如何进一步提升学院老师的会议管理与服务能力,营造更加专业、高效的会议环境?7月2日下午,由学院机关教工支部牵头举办的“机关有约&相约则通”系列活动第四期在曹主227会议室顺利举行。此次培训邀请到了浙江大学后勤集团科教服务中心会务中心主任何蕾春老师,做了主题为《会议管理及服务》的讲座。学院党委副书记陈卫主持活动,学院机关党支部全体党员、机关工作人员,各系所老师、行政和科研辅助人员,电气学院机关工作人员参加培训。
讲座伊始,何蕾春老师首先强调了会议管理与服务在学院日常运作中的重要性,指出高效的会议管理与服务是提升工作效率、促进信息交流的关键环节。随后,她以自身丰富的会议场馆运营管理服务经验为基础,从政务礼宾座次、会议管理、会议服务三个方面进行了分享。
首先,何蕾春老师详细阐述了不同场合下座次安排的礼仪规范与排列原则,通过生动的案例分析和现场模拟,帮助老师们掌握如何根据会议性质、参会人员身份等因素,科学合理地安排座次,确保会议既庄重又和谐。这一环节的讲解,不仅增强了老师们的礼仪意识,也为今后组织各类重要会议提供了有力指导。
在会议管理方面,何蕾春老师系统介绍了高效会议管理的关键要素和实用技巧,强调了从会前准备到会中协调再到会后总结,每一个环节都需要精心策划和有效执行,鼓励大家在日常工作中灵活运用,优化会议管理流程。
优质的会议服务能够显著提升参会者的满意度和会议的整体效果,是会议成功不可或缺的一部分。何蕾春老师聚焦细节服务,进行了全面细致的讲解,会前需做好会场布置、设备调试、茶水服务、会场检查、人员分工等准备,会中要关注参会人员的需求,做好音视频服务、茶歇服务等工作,会后要做好送客、会场检查、物资回收等服务。
此次培训内容充实,紧贴实际工作需求,现场气氛活跃,激发了大家对于提升会议管理与服务质量的热情与思考。
讲座尾声,陈卫对何蕾春老师的精彩分享表示感谢,并进行总结。她表示此次培训具有较强的实用性、操作性、指导性,不仅让大家对会议管理与服务有了更加全面和深入的认识,也学到了许多实用的操作方法和技巧。希望大家学以致用,不断提升学院的会议管理水平和服务质量,为推动学院各项工作的高质量发展贡献力量。